VINTAGE QOO TOKYOオンラインショップを
いつもご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
当店では、お客様よりご注文いただきますと
ご注文内容確認の自動送信メールが送信されます。
ご注文内容確認のメールはご注文直後に自動送信されるため、
もしメールが届いていない場合には、
ご注文が正常に完了していないか、
当店からのメールが届いていない可能性がございます。
下記内容にお心当たりのあるお客様、
または下記内容に該当していないがメールが届いていないお客様は、
大変お手数ですがInstagramのDMなど
別ツールにてご連絡をお願いいたします。
その際は、お名前・お電話番号・ご住所を必ず明記の上、
⒈メールアドレスのご確認
ご入力いただいたメールアドレスが
間違っている可能性がございます。
誤ったメールアドレスをご入力いただきますと、
当店からのメールをお届けすることができません。
会員情報にご登録いただきましたメールアドレスを
一度ご確認いただき、再度お問い合わせください。
⒉携帯電話のアドレスをご使用のお客様
迷惑メール対策として
ご自分が指定したアドレスやドメインのみの受信設定、
パソコンから送信されるメール受信は一括拒否設定などをされていると、
当店からのメールをお届することができません。
当店カスタマーサービスのメールである
customercare@vintageqootokyo.jp を受信できるよう、
ドメイン指定受信設定をお願いいたします。
⒊フリーメールをご使用のお客様
GmailやYahoo!メール、Hotmailなどの
フリーメール（WEBメール）をお使いの場合、
迷惑メール防止機能により
当店からの確認メールが迷惑メールと間違えられ、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている
（または削除された）場合がございます。
大変お手数ですが
迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。
⒋サーバー上の受信ボックスの容量オーバー
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、
定期的にメールを受信し削除をしないと
受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスが容量を超えてしまうと
新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバーのメール削除をお願いいたします。
また、メールの削除ボタンを押しても
ごみ箱に移動しているだけで削除されず
残っているという場合がございます。
ごみ箱の容量オーバーで受信できない場合もありますので、
こちらもあわせてご確認ください。
サーバーのメールを削除後に、
お名前・お電話・ご住所を必ず明記の上お問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解くださいますよう
どうぞよろしくお願いいたします。